Il 30 settembre, nell'incantevole cornice di Matera presso l'Hotel MH Matera, è stata inaugurata la prima edizione del corso AMORS, dedicato a tutti i nostri stimati clienti. Questo corso è stato progettato per fornire nozioni essenziali e strumenti pratici per la gestione delle presentazioni dei preventivi, la costruzione di relazioni solide con i pazienti e il monitoraggio costante delle performance.
Hanno partecipato a questa prima edizione ben 20 studi, ognuno rappresentato dal titolare di studio e dal proprio team di segreteria. L'obiettivo era chiaro sin dall'inizio: trasferire know-how e fornire strumenti concreti che potessero essere immediatamente applicati negli studi per migliorare le performance di vendita.
I temi affrontati durante il corso sono stati davvero interessanti e coinvolgenti:
Come vi scelgono i pazienti? - Un'analisi approfondita di come i pazienti scelgano uno studio odontoiatrico.
Oggi l'acquisto è un'esperienza per il vostro paziente - L'importanza di creare un'esperienza positiva per il paziente.
Caratteristiche della persona che si occupa della presentazione dei preventivi - Cosa fa di un presentatore dei preventivi un professionista efficace.
Gli attori coinvolti nella presentazione del preventivo - Chi sono le persone coinvolte nel processo di presentazione dei preventivi.
Il percorso di vendita consulenziale nel sistema del "Solution Selling" - Come utilizzare un approccio consulenziale per vendere soluzioni ai pazienti.
Alla fine c'è sempre il prezzo - Come affrontare la questione del prezzo in odontoiatria.
La scienza dello storytelling nelle vendite - Utilizzare il potere delle storie per coinvolgere i pazienti.
Comunicare in Sanità - L'importanza di una comunicazione efficace nel settore sanitario.
Smontare le 5 idee sbagliate che rovinano la vendita in odontoiatria - Sfatare i miti che ostacolano il processo di vendita in odontoiatria.
Come strutturare il preventivo: grafica e parole - Creare preventivi chiari ed efficaci.
Monitorare la qualità dell'esperienza e comunicare trasferendo valore - L'importanza di valutare l'esperienza del paziente e comunicare il valore dei servizi offerti.
Conoscere il processo di fidelizzazione - Come costruire relazioni a lungo termine con i pazienti.
I trucchi del Neuro Marketing - Utilizzare principi di neuromarketing per influenzare positivamente i pazienti.
Monitoraggio e Reportistica - L'importanza del monitoraggio costante delle performance e della generazione di report.
Durante il corso, i team hanno partecipato attivamente a attività pratiche e lavori di gruppo, mettendo in pratica ciò che hanno imparato e affinando le proprie competenze.
Il corso è stato un grande successo, e il feedback è stato estremamente positivo. Gli entusiasti partecipanti hanno apprezzato l'opportunità di acquisire nuove competenze e sono ansiosi di partecipare alle future edizioni nel 2024. Un ringraziamento speciale va a Matera, che ha fornito la cornice perfetta per un'esperienza formativa così straordinaria.
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