Neurologia Roma, un team di eccellenza dedicato al benessere neurologico dei pazienti, ha introdotto un nuovo standard di cura attraverso l'innovazione digitale, mettendo al centro del proprio impegno la trasparenza, l'efficienza e l'interazione personalizzata con ogni paziente.
In linea con la missione di nutrire il rapporto con i pazienti, Neurologia Roma ha scelto di utilizzare i touch point digitali di Amors come strumento principale di comunicazione. Un particolare focus è stato posto sul touch point inviato subito dopo la prenotazione di una prestazione da parte di un nuovo paziente.
Questo micro contenuto, inviato via SMS o WhatsApp attraverso il gestionale di studio, non solo conferma l'appuntamento ma offre una panoramica dettagliata sulla qualità dell'organizzazione. Il paziente riceve informazioni sul personale di segreteria che lo accoglierà, con dettagli sui professionisti operanti e le loro specializzazioni cliniche. Oltre a ciò, vengono presentate le diverse prestazioni cliniche e gli esami diagnostici disponibili.
Il touch point non solo fornisce dettagli informativi, ma crea un'esperienza virtuale accogliente. Il paziente ha la possibilità di visualizzare la sede sulla mappa di Google Maps e, con un semplice click, può contattar
e la segreteria per eventuali domande o ulteriori dettagli. Questa interattività consente ai pazienti di sentirsi più consapevoli e coinvolti nel processo di cura fin dai primi passi.
Neurologia Roma ha abbracciato l'era digitale con un approccio centrato sul paziente, rendendo il percorso di cura non solo efficiente ma anche accogliente. I touch point digitali sono diventati uno strumento chiave per trasmettere informazioni cruciali, promuovere la trasparenza e stabilire un solido legame con i pazienti, creando così un ambiente di cura neurologica di eccellenza.
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